Il diffondersi della pandemia Covid-19 ha reso sempre più impellente la necessità di trovare nuove strategie per rimanere accanto al cliente.
In questo contesto la multicanalità si è rivelato uno strumento non solo utile ma essenziale è va inteso non solo come “utilizzo di diversi canali”, ma come vera e propria strategia di relazione con i clienti e fornitori.
Comunicare seguendo un disegno strategico permette di scegliere e utilizzare gli strumenti nel modo più efficace ed efficiente.
Adottando un approccio multicanale si riesce a rispondere velocemente all’esigenza crescente di comunicare da ogni luogo, in ogni momento e con qualsiasi mezzo soddisfacendo le diverse categorie di destinatari.
Attraverso la differenziazione dei canali a disposizione dell’utente, viene rafforzato, inoltre, l’aspetto della personalizzazione del servizio.
A seconda delle necessità aziendali studiamo e creiamo progetti multicanali ad hoc, personalizzabili e flessibili per ogni tipo di comunicazione.
Ti supportiamo lungo tutta la catena del processo di comunicazione:
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Acquisisce ogni formato
adjustIntegra in un’unica soluzione la gestione di comunicazioni tradizionali e digitali
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