
Per gestire il tuo credito prima che diventi insoluto, programmando alert e reminder verso i tuoi clienti.
Con M-Send la gestione della corrispondenza è dinamica: potrai amministrare tutte le tue comunicazioni attraverso un’unica piattaforma. Non sarà mai stato così facile inviare comunicazioni ai tuoi clienti, utilizzare diversi canali con il vantaggio di poter monitorare ogni singolo stato degli invii analogici e digitali.
M-Send consente la gestione di tutte le comunicazioni attraverso un’unica Piattaforma, consentendo di sviluppare una vera e propria strategia di relazione con clienti e fornitori.
Adottando questa soluzione sarà possibile comunicare velocemente utilizzando qualsiasi mezzo che si tratti di messaggi di posta elettronica o dell’invio di documenti cartacei.
A seconda delle diverse necessità aziendali, Gruppo CMT svilupperà un progetto di multicanalità ad hoc, personalizzabile e flessibile per ogni tipo di comunicazione.
Valuteremo quali sono i media più adatti per raggiungere il target di riferimento in modo sicuro ed efficace con la possibilità di gestire invii misti dalla posta elettronica alle ai messaggi Whatsapp.
Una volta inviate le comunicazioni, sarà possibile tracciarne lo status, monitorando la progressione dei messaggi.
M-Send aumenterà l’efficienza aziendale nello smaltire le comunicazioni, sia tradizionali che digitali, riducendo di molto i tempi operativi di gestione e migliorando la collaborazione tra i team.
Devi gestire ingenti quantitativi di comunicazioni massive o piccoli invii quotidiani;
adjustDisponi di singoli documenti PDF o dei semplici dati;
adjustHai bisogno di pianificare una strategia d’invio analogica o digitale o mista;
adjustVuoi verificare lo status di ogni singolo invio e vuoi rilevare gli esiti e le notifiche di recapito in relazione al media utilizzato per l’invio;
adjustHai bisogno di archiviare digitalmente i documenti inviati con le relative ricevute dove presenti, per poter effettuare ricerche successive ed eventualmente conservare digitalmente a norma;
adjustVuoi poter attivare dei workflow automatizzati legati alle informazioni presenti nel documento o anche semplicemente allo stato;
adjustVuoi uno strumento di statistiche che ti permetta di rilevare puntualmente tutto il traffico generato in un arco temporale prescelto e in funzione delle tipologie di recapito.
adjustDopo l’eventuale Document Composition la fase di elaborazione provvede a definire tutti i delivery riconosciuti nel file preso in carico e quindi instrada i destinatari nel corretto flusso di output:
Il modulo è completato da un sistema di tracciamento che permette l’analisi puntuale dei dati aggregati relativi alle spedizioni effettuate.
Gruppo CMT provvede ad identificare con un numero univoco “ticket” ogni documento pervenuto nelle varie modalità; tale Ticket viene trasmesso al cliente che potrà seguire tutto l’iter di lavorazione visualizzandolo nella piattaforma di tracciamento “TRACE”.
Lo strumento Trace permette all’utente di monitorare costantemente on line lo stato delle attività e inoltre di effettuare estrazioni puntuali dei dati di tracciamento per la loro rendicontazione.
Caratteristiche principali del trace:
Il sistema inoltre provvede ad inviare un alert via e-mail per tutti gli stati catalogati quali “ERRORI” come ad esempio:
Il modulo statistiche permette l’analisi puntuale delle singole spedizioni, offrendo un'analisi per tipo di comunicazione, canale o esito. Tutti i dati potranno essere salvati in formato CSV o Excel e scaricati.
Per gestire il tuo credito prima che diventi insoluto, programmando alert e reminder verso i tuoi clienti.
Per monitorare e gestire in modo automatico tutto il ciclo di fatturazione attiva e passiva.
Per firmare un documento e avviare workflow approvativi interni ed esterni all’azienda.